Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique.

Frais de livraison

Les frais de livraison à domicile s'élèvent à 4,95 € pour la France métropolitaine et la Belgique. La livraison est offerte dès 100 € d'achat.

Délais d'expédition et de livraison

Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.

Une fois expédiée, comptez un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre colis. Ces délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, promotions).

Traitement des commandes

Toute commande passée avant 14h (heure de Paris) est traitée le jour même. Les commandes passées après 14h, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Livraison à domicile

Votre colis est livré directement à l'adresse indiquée lors de votre commande. En cas d'absence, le transporteur peut déposer un avis de passage et effectuer une nouvelle tentative de livraison ou déposer le colis en point relais.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, incomplet ou non reçu, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison prévue) à l'adresse suivante : contact@scoupix.com

Nous nous engageons à trouver une solution dans les meilleurs délais.

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe reste à votre disposition.